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桔子水晶上线华住App,技术加速华住创造新机遇

2017年7月22日,桔子水晶酒店上海漕河泾宜山路店迎来了一位特殊的客人,来自安徽的汤先生作为第一位通过华住App成功预订该店的客人到店办理入住。作为“华住会”的金会员,这次他在桔子水晶酒店也享受到了全套金会员权益,以472元的88折优惠房价入住商务大床房,并免费享受了一份早餐。这距离华住酒店集团与桔子水晶酒店集团完成股权交割,才刚刚过去一个多月,华住与桔子水晶的平台和会员整合已经实现了突破。

    平台整合实现突破,会员增量为桔子水晶注入新动能

酒店行业的并购,技术整合往往起到了非常关键性的作用。正如计划用2年时间完成整合的万豪与喜达屋,万豪国际集团CEOArneSorenson曾在今年一季度的分析师会议上表示,整合最大的风险将是技术。技术的创新能力和研发效率都将影响整合成长沙看癫痫病专科医院哪家好本,以及用户对预订和会员平台的体验。

2017年2月底,华住酒店集团以36.5亿元人民币的价格全资收购桔子水晶酒店集团100%股权;5月底,双方完成股权交割;7月21日首批酒店完成了PMS系统切换,上线华住预订平台。有如上文提到的“华住会”金会员汤先生,虽然常订华住旗下全季和汉庭酒店,但对桔子早有耳闻,过去也曾找人代订或去酒店前台预订,如今作为华住旗下酒店,他就能直接在华住App轻松下单完成支付,还能额外享受到华住金会员的免费早餐、延迟退房等增值服务。接下来,切换工作也将在桔子水晶酒店集团旗下200余家适售酒店全面启动。预计2017年7月底,将有超过半数的桔子水晶旗下酒店上线华住官方渠道,并计划在短期内覆盖所有酒店。

    作为国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团,华住将充分发挥其在会员直销体系和技术创新上的优势,助克拉玛依癫痫临床治疗方法力桔子水晶快速发展。目前,华住客户忠诚度计划“华住会”吸引的8000多万会员,平均贡献了约80%的间夜量;超过86%的间夜量通过华住的直销渠道销售。随着整合计划的进一步推进,“华住会”巨大的客源注入也将为桔子水晶带来几何级增量。而桔子水晶旗下VUE、桔子水晶酒店、桔子酒店•精选、桔子酒店,对于华住会员的个性化、高品质住宿需求也提供了极好的补充。

同时,“内核是一家技术公司”的华住还拥有一支近300人的IT开发团队,其自主研发的“自助入住”、“自助选房”、“发票直连”等系统工具,助力提升酒店服务和管理效率,在行业内颇具盛名。华住将充分发挥在酒店技术产品上的优势,向桔子水晶输出更多华住优秀IT成果,帮助桔子水晶提高服务效率和降低人力成本。

酒店合并成趋势,桔子水晶发展空间无限

近年来,酒店行业资源正经历着优化与整合大潮,万豪收购喜达屋,锦江收购铂涛等,规范行朔州羊癫疯患者去哪家医院好业竞争,开展整体营销协同作战,全球酒店业合并成为大势所趋。华住酒店集团也在2014年与雅高酒店集团达成长期战略联盟,获得美爵、诺富特、美居、宜必思尚品、宜必思五大品牌的在华经营权;现又全资收购主打精品设计的桔子水晶酒店集团。至此,华住旗下运营的酒店品牌增至18个,覆盖平价至高端市场,多元化品牌组合进一步完善。

“华住非常看好桔子水晶独特的品牌定位和在中高档市场的强大号召力,双方合并后,桔子水晶旗下各品牌与华住的现有产品线和客群形成了差异化,是对华住现有产品线的重要补充,在消费升级的浪潮中增强了华住在酒店市场上的领先地位。华住将充分利用市场机遇,加速桔子系列品牌在更多城市的布局发展。”华住酒店集团CEO张敏表示,“华住强大的直销平台和会员体系也会为酒店客源提供保障。我们期待在2018年迎来桔子水晶的快速发展期。”

   &nbs儿童癫痫的比较新治疗方法p;事实上,在华住,类似合作已有例可循。以华住与雅高酒店集团的联盟为例,在华住的经营管理下,宜必思在2017年迎来了中国市场上首轮爆发式增长,半年以来已经有10家宜必思酒店在全国范围开业,创造了过去10年在华发展的最高记录。以宜必思上海旗舰店为例,开业至今经营业绩十分出色,RevPAR常年维持在300元以上,相比同地区其他品牌经济型酒店高出10%-15%。出色的业绩充分印证了华住与雅高联盟合作的相得益彰,华住也将充分借鉴与雅高联盟的成功经验,实现与桔子水晶及其合作伙伴的共赢。

此外,华住也将充分利用广泛的物业开发资源,推广桔子系列品牌,通过营建一体化的系统、更专业化分工的后台支持、共享采购供应商名录和采购平台等,帮助桔子水晶团队提高效率、降低成本,实现桔子系列品牌的快速发展。同时,华住也将充分汲取桔子水晶酒店团队的优秀设计和工程能力,将其合理运用在旗下其他品牌的发展上,实现旗下18个品牌的齐头并进。

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